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Kundenservice
І. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „Regeln“ genannt) regeln die Beziehungen zwischen den Parteien des Kaufvertrags, wobei auf der einen Seite die Gesellschaft Ksisters Sp. z o.o., eingetragen unter der Adresse Nowogrodzka-Straße 50, Büro 515, 00-695 Warschau, im Landesgerichtsregister (geführt durch das Bezirksgericht in Warschau, 12. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters) unter der Nummer WA.XII NS-REJ.KRS/19689/21/434, mit einem Stammkapital von 5.000,00 PLN (voll eingezahlt), REGON-Nr. 388839360, NIP-Nr. PL7011031806, KRS: 0000894651 (im Folgenden auch „Ksisters“ oder „Verkäufer“ genannt), und auf der anderen Seite – dem Käufer.
2. Der Käufer ist eine Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen und Waren vom Verkäufer über den Onlineshop auf der Website https://ksisters.be erworben hat und berechtigt ist, Ansprüche aus der Haftung für Mängel der Ware geltend zu machen (im Folgenden „Käufer“). Käufer kann eine natürliche Person sein, die beim Abschluss dieses Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt, und gilt als Verbraucher (im Folgenden auch „Verbraucher“ genannt).
3. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Regeln gelesen hat.
4. Diese Regeln sowie der Kaufvertrag werden in der Sprache abgeschlossen, in der der Käufer die Website aufruft und nutzt. Verfügbare Sprachen sind Französisch, Niederländisch und Deutsch, die offizielle Sprachen Belgiens sind.
ІІ. Informationssicherheit und Datenschutz
1. Beim Kauf von Waren stellt der Käufer folgende Informationen zur Verfügung:
- Vor- und Nachname / Firmenname;
- ständiger Wohnsitz / eingetragener Firmensitz;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- falls der Käufer Unternehmer ist und über eine Registrierungsnummer sowie eine USt-IdNr. verfügt, stellt er auch diese Informationen zur Verfügung.
Die oben genannten Daten sind erforderlich, um den Käufer zu identifizieren und für die weitere Kommunikation zum Zwecke der Lieferung der Ware.
2. Die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Spezifikation der konkreten personenbezogenen Daten, deren Verarbeitung der Käufer zustimmt, sind im Dokument «Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten» enthalten.
3. Im Rahmen des Beschwerdeverfahrens von Kunden sind folgende Informationen erforderlich: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Alle auf diese Weise erhaltenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu den Zwecken verarbeitet, die für die Bearbeitung der Beschwerde erforderlich sind. Der Käufer hat das Recht, Änderungen seiner personenbezogenen Daten vorzunehmen, einschließlich des Rechts, eine Erklärung zu verlangen und/oder die Löschung irrtümlich eingetragener Daten zu fordern, sowie weitere Rechte, die ihm gemäß Gesetz zustehen.
ІІІ. Abschluss des Kaufvertrags
1. Der Vertrag wird auf elektronischem Wege im Fernabsatz (per E-Mail) abgeschlossen, d. h. auf Grundlage der elektronischen Bestellung des Käufers (mit dem Absenden der Bestellung übermittelt der Käufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags), das vom Verkäufer bestätigt wird (Annahme des Angebots).
2. Der Kaufvertrag kommt durch die Übermittlung der Bestellung durch den Käufer und die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer bestätigt diese Annahme dem Käufer unverzüglich durch eine Informations-E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. In dieser Informations-E-Mail findet der Käufer einen Link zur aktuellen Fassung der Regeln.
3. Im Rahmen des Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, zu übergeben, und der Käufer verpflichtet sich, die Ware anzunehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis zu zahlen. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Warenpreises vor. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware dem angegebenen Beförderer zur Übergabe an den Endkäufer zu übergeben. Der Verkäufer übergibt dem Käufer den Vertragsgegenstand in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung. Sofern nicht vereinbart ist, wie die Ware zu verpacken ist, verpackt der Verkäufer die Ware in der Weise, die zur Erhaltung der Ware sowie zu ihrem Schutz erforderlich ist. Ebenso verpackt der Verkäufer die Ware für den Transport.
IV. Preis und Zahlungsbedingungen
1. Der Käufer erhält die Ware zu dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Der Käufer hat die Möglichkeit, sich vor Abgabe der Bestellung über den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben zu informieren.
2. Der Verkäufer akzeptiert die Zahlungsarten, die hier hier verfügbar sind.
3. ТDie Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht nach der Übergabe der Ware an den Käufer über. Bei Versand der Ware per Nachnahme dürfen die Informationen zu den Zahlungsbedingungen nicht geändert werden.
V. Lieferbedingungen
1. Voraussetzungen für die Lieferung der Waren innerhalb der im Vertrag vereinbarten Fristen sind:
- Prüfung der Bestellung;
- Verfügbarkeit der bestellten Ware in der im elektronischen Auftrag angegebenen Menge;
- Zahlung gemäß den Informationen auf der Website im Abschnitt "Zahlung und Lieferung".
2. Mögliche Lieferarten innerhalb Belgiens:
- Lieferung an die Adresse des Käufers oder an eine Filiale des Versanddienstleisters per Nachnahme. Die Ware wird durch den Versanddienstleister versendet. Der Versanddienstleister liefert Pakete an Werktagen, in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Versands der Ware.
- Lieferung an die Adresse des Käufers oder an eine Filiale des Versanddienstleisters bei Vorauszahlung der Ware. Die Ware wird zu denselben Bedingungen geliefert wie bei der Lieferung per Nachnahme; hierbei vereinbart der Käufer jedoch mit dem Verkäufer eine individuelle Zahlungsweise. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware von einer dritten Person (dem Transportpartner des Verkäufers) entgegenzunehmen.
3. Die Lieferpflicht des Verkäufers hinsichtlich der bestellten Ware gilt als erfüllt, sobald die Ware transportiert und dem Versanddienstleister (Transportdienstleistung) zur weiteren Beförderung zum Bestimmungsort übergeben wurde. Die Verantwortung für den zufälligen Verlust, die Beschädigung oder die Zerstörung der Ware geht auf den Käufer in dem Moment über, in dem der Käufer die Ware annimmt, oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer verpflichtet war, die Ware anzunehmen, dies jedoch unter Verletzung der Bedingungen des Kaufvertrags unterlassen hat.
4. Der Verkäufer kann eine Liefergebühr für die Zustellung der Ware erheben. Detaillierte Informationen über Kosten und Bedingungen der Lieferung sind im Abschnitt "Zahlung und Lieferung" einsehbar. Darüber hinaus werden Informationen über Preis, Datum und Lieferkosten im Bestellprozess angegeben und von Ksisters in einer E-Mail bestätigt, die dem Käufer zugesandt wird.
Zusammen mit der Ware erhält der Käufer ein Steuerdokument (Rechnung). Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
VI. Rücktritt vom Vertrag
1. Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer, der Verbraucher ist:
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware oder ab Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Ksisters bietet den Käufern jedoch die Möglichkeit, innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Hierfür muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb der genannten Frist eine E-Mail an [email protected] mit der Rücktrittserklärung senden. Der E-Mail müssen zwingend Fotos der Ware und ihrer Verpackung beigefügt werden, deren Rücksendung der Kunde veranlasst. Die Bilder müssen klar sein und zeigen, dass die Ware nicht benutzt wurde und alle Schutz- und Sicherheitselemente (Folien, Siegel, Aufkleber usw.) erhalten geblieben sind. Falls die Ware oder der Transportkarton beschädigt wurde, bitten wir um hochwertige Fotos der Beschädigungen der Ware bzw. der Verpackung. Das Formular zur Ausübung des Verbraucherrechts auf Rücktritt vom Kaufvertrag kann hier heruntergeladen werden.
Nach Übermittlung des Rücktrittsformulars sendet Ksisters dem Kunden eine Rücksendenummer (Sendungsnummer des Frachtbriefs) zu. Der Verbraucher, der von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchte, muss – unter Berücksichtigung der im Rücksendeformular angegebenen Informationen – die Ware unter Verwendung der Rücksendenummer innerhalb von 5 Tagen über den angegebenen Versanddienstleister versenden. Die zurückgesandte Ware muss zusammen mit sämtlicher Dokumentation zurückgesandt werden, z. B. mit dem Original der Rechnung, Proben, Anleitungen sowie weiteren Unterlagen zu den Waren, die zusammen mit der Ware geliefert wurden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Im Falle eines Rücktritts innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum hat der Verbraucher außerdem Anspruch auf Erstattung der Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Bei einem späteren Rücktritt erhält der Verbraucher lediglich die Erstattung des Warenpreises.
Die oben genannten Beträge werden dem Käufer-Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung, zurückerstattet. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer für die Zahlung verwendet hat.
2. Der Verbraucher kann in folgenden Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten:
3. Wenn Ksisters die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung liefert, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
VII. Haftung für Mängel und Garantie
1. Die Garantiebedingungen für Waren werden durch diese Regeln sowie durch die geltenden Rechtsvorschriften des Königreichs Belgien geregelt.
2. Ksisters haftet für Mängel, die nach der Übergabe der Ware an den Käufer innerhalb der Garantiefrist auftreten (Garantie). Die Garantiefrist für alle im Online-Shop von Ksisters angebotenen Waren beträgt 24 Monate, sofern auf der Ware keine kürzere Frist angegeben ist. Die Garantiefrist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Ware erhält.
3. In der Europäischen Union gilt außerdem eine einheitliche Kennzeichnung der Verwendungsdauer nach dem Öffnen – Period After Opening (PAO). Diese Frist wird direkt auf dem Produkt oder auf der Verpackung in Form eines Symbols eines geöffneten Tiegels angegeben, in dessen Innerem sich eine Zahl befindet, die die Anzahl der Monate für die Verwendung des Produkts darstellt. Das Produkt muss innerhalb des angegebenen Zeitraums nach dem Öffnen verwendet werden.
VIII. Reklamation
1. Wenn bei der Lieferung ein Mangel festgestellt wird, erstattet Ksisters dem Käufer eine Entschädigung in Form eines Gutscheins. Der Käufer kann auch die Beseitigung des Mangels in Form eines Austauschs der Ware verlangen. Ist die Beseitigung des Mangels unmöglich oder für Ksisters unzumutbar, hat der Käufer das Recht, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen und – im Falle eines wesentlichen Mangels – vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Die Ware gilt insbesondere dann als mangelhaft, wenn sie nicht die üblichen oder dargestellten Eigenschaften besitzt, nicht ihrem Zweck entspricht, nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert wurde. Eine erhöhte Empfindlichkeit oder eine allergische Reaktion auf die gelieferte Ware ist kein Grund, die Ware als mangelhaft anzusehen. Ebenso stellen Mängel an Geschenken oder kostenlosen Waren, die nicht Bestandteil der Bestellung sind, keinen Mangel der Ware dar. Produktfotos in unserem Online-Shop dienen ausschließlich Illustrationszwecken und stellen keine verbindliche Beschreibung der Produkteigenschaften dar (z. B. kann die Verpackung aufgrund von Änderungen durch den Hersteller abweichen).
3. Fragen zur Reklamation sind an [email protected] zu senden, zusammen mit dem Reklamationsformular, das hier verfügbar ist. Beim Ausfüllen des Formulars vergessen Sie bitte nicht, den Mangel zu beschreiben und – wenn möglich – Fotos der mangelhaften Ware beizufügen. Die Ware, für die eine Reklamation eingereicht wurde, muss nach deren Bestätigung zusammen mit dem ausgefüllten Formular unter Verwendung der Rücksendenummer des Frachtbriefs innerhalb von 5 Tagen über das Logistikunternehmen versendet werden, das der Kunde im Rücksendeformular angegeben hat.
4. Ksisters informiert den Käufer über die Bearbeitung der Reklamation, insbesondere über den Eingang der Reklamation sowie über deren positive oder negative Entscheidung, per E-Mail oder per Textnachricht innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Einreichung. Ksisters kann den Kunden auch telefonisch kontaktieren.
5. Die Reklamation wird unverzüglich bearbeitet. Die Bearbeitung der Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, überschreitet in der Regel nicht 30 Tage. Andernfalls hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer ist verpflichtet, Ksisters dabei zu unterstützen, diese Frist einzuhalten.
6. Im Falle einer anerkannten Reklamation übernimmt Ksisters die Kosten der Rücksendung der Ware.
IX Treueprogramm – Ksisters Club
1. Mit dem Kauf von Produkten im Online-Shop von Ksisters wirst du Teilnehmer des Treueprogramms Ksisters Club (im Folgenden „Treueprogramm“ oder „Ksisters Club“).
2. Im Rahmen des Treueprogramms wird dem Teilnehmer für Einkäufe im Online-Shop von Ksisters Cashback auf das Treuekonto gutgeschrieben. Die Höhe des gutgeschriebenen Cashback entspricht dem Wert des Einkaufs in Euro.
3. Je mehr Produkte ein Teilnehmer des Treueprogramms kauft, desto mehr Vorteile erhält er. Die Treuestufen und die Vorteile, die der Teilnehmer erhält, sind unten aufgeführt:
1. Neu dabei
2. Freundin
3. Sister
Detaillierte Informationen findest du im Bereich: "My Ksisters Club".
4. Das gesammelte Cashback kann weder verkauft noch verschenkt werden und kann auch nicht in Bargeld umgetauscht werden. Der Teilnehmer des Treueprogramms kann das Cashback ausschließlich zur Bezahlung von bis zu 50 % des Warenwertes verwenden.
5. Die Nutzungsdauer des Cashback beträgt 1 Jahr ab dem jeweiligen Einkauf. Der Käufer kann sein verfügbares Cashback auf der Website überprüfen; hierfür muss er auf der Website angemeldet sein. Außerdem kann das Cashback im Warenkorb während des Bestellvorgangs eingesehen werden.
6. Ksisters übernimmt keine Verantwortung für einen möglichen unrechtmäßigen Gebrauch des Cashback durch Dritte, es sei denn, der Teilnehmer des Treueprogramms hat den Verlust des Zugangs zum Benutzerkonto rechtzeitig gemeldet.
7. Ksisters behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu beenden oder zu unterbrechen. Ebenso behält sich Ksisters das Recht vor, das System der Cashback-Gutschrift zu ändern.
8. Im Falle der Beendigung oder Unterbrechung des Treueprogramms verpflichtet sich Ksisters, die Teilnehmer des Treueprogramms darüber auf der Website von Ksisters zu informieren. Nicht genutztes Cashback wird bei Beendigung oder Unterbrechung des Treueprogramms annulliert.
9. Die Mitgliedschaft im Ksisters Club sowie die damit verbundenen Leistungen sind kostenlos.
10. Der Teilnehmer des Treueprogramms kann jederzeit auf eigenen Wunsch aus dem Ksisters Club ausgeschlossen werden. In diesem Fall sendet der Kunde eine entsprechende Anfrage an folgende E-Mail-Adresse: [email protected]
X. Empfehlungsprogramm
1. Teilnahmeberechtigung.
Das Empfehlungsprogramm steht ausschließlich Ksisters-Kunden zur Verfügung, die zum Zeitpunkt der Teilnahme bereits das achtzehnte (18.) Lebensjahr vollendet haben. Ihre Teilnahme am Empfehlungsprogramm sowie die Nutzung Ihres Empfehlungslinks oder Promo-Codes stellt Ihre vollständige und bedingungslose Zustimmung zu den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen sowie zu den Entscheidungen und Auslegungen von Ksisters dar, die in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit diesem Programm endgültig und verbindlich sind.
Ein neuer Käufer im Rahmen des Empfehlungsprogramms (im Folgenden „Geworbene“) ist eine Kombination aus einer einzigartigen Telefonnummer und E-Mail-Adresse (die zuvor bei Bestellungen auf einer Ksisters-Website mit beliebiger Domainzone nicht verwendet wurden).
Wenn Sie ein neuer Käufer sind, haben Sie die Möglichkeit, bei Ihrer ersten Bestellung einen Rabatt zu erhalten; die Höhe des Rabatts wird von Ksisters nach eigenem Ermessen festgelegt. Dafür müssen Sie den Empfehlungslink oder den Empfehlungs-Promo-Code verwenden, den Ihnen ein Freund zur Verfügung gestellt hat. Damit der Promo-Code angewendet werden kann, müssen Sie auf der Website registriert oder angemeldet sein, und in Ihrem Benutzerkonto dürfen keine erfolgreich abgeschlossenen Käufe vorhanden sein.
2. Allgemeine Informationen zum Empfehlungsprogramm.
Sofern die oben genannten Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind, können Sie nach dem Kauf von Produkten, die auf der Website angeboten werden, am Empfehlungsprogramm teilnehmen. 48 Stunden nach Erhalt Ihrer ersten Bestellung werden Sie automatisch im Empfehlungsprogramm registriert und können als Teilnehmer künftig Cashback auf Ihr Ksisters-Club-Konto in Höhe von 5 Euro (im Folgenden „Cashback“) erhalten.
Wenn Sie Ihre Teilnahme am Empfehlungsprogramm beenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].
Wie oben angegeben, wird 48 Stunden nach Erhalt Ihrer ersten Bestellung für Ihr Benutzerkonto ein spezieller Link oder ein Promo-Code (im Folgenden „Empfehlungslink“) erstellt, der in Ihrem persönlichen Konto unter My Ksisters Club.
Sie können Ihren Empfehlungslink mit potenziellen neuen Käufern teilen.
Für Bestellungen, die von Geworbenen aufgegeben werden, die über Ihren Empfehlungslink auf die Ksisters-Website gelangen oder Ihren Promo-Code bei ihrer ersten Bestellung verwenden, wird Ihnen Cashback gutgeschrieben. Voraussetzung hierfür ist, dass der Geworbene seine erste Bestellung in Höhe von mindestens 50 Euro erhält.
Sie können das Cashback nach demselben Prinzip nutzen wie im Treueprogramm.
3. Gutschrift des Cashback.
Das Cashback wird Ihrem Konto im Treueprogramm gutgeschrieben.
Die Gutschrift des Cashback für die Nutzung Ihres Empfehlungslinks oder die Anwendung Ihres Promo-Codes sowie bei Erfüllung der weiteren in diesen Regeln genannten Voraussetzungen erfolgt innerhalb von 48 Stunden, nachdem der Geworbene seine erste Bestellung erhalten hat.
XІ. Alternative Streitbeilegung
1. Der Käufer hat das Recht, sich an den Verkäufer zu wenden und eine Entschädigung zu verlangen (per E-Mail an [email protected]), wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat.
2. Gemäß einer speziellen Verordnung der Europäischen Union können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen in der gesamten EU über die ODR-Plattform beigelegt werden, zu der Sie hier Zugang erhalten. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie bei einem Online-Kauf innerhalb der EU auf ein Problem stoßen (defekte Ware, Unmöglichkeit des Umtauschs eines Produkts usw.), schneller und einfacher über den oben genannten Link eine Beschwerde einreichen können. Die Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden, und Beschwerden können in jeder der 23 offiziellen EU-Sprachen eingereicht werden.
3. Im Falle einer Streitigkeit können Sie sich auch an den Mediationsdienst für Verbraucherangelegenheiten wenden: http://www.mediationconsommateur.be/.
XІI. Schlussbestimmungen
1. Der Käufer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer durch diese Regeln sowie durch die entsprechenden Rechtsvorschriften des Königreichs Belgien zum Schutz der Verbraucherrechte geregelt werden.
2. Sonstige Fragen, die in diesen Regeln nicht ausdrücklich geregelt sind, unterliegen dem jeweils geltenden anwendbaren Recht zum Zeitpunkt des Abschlusses der einzelnen Kaufverträge.
3. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Regeln gelesen hat und ihnen vollständig zustimmt.
4. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Regeln ganz oder teilweise unwirksam werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt; die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
5. Alle Preise für Waren und Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist. Wenn sich der Steuersatz vor Abschluss der Vereinbarung oder vor Versand der Ware ändert, ist der Käufer verpflichtet, eine mögliche Mehrzahlung zu übernehmen; im Falle einer Überzahlung informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail über die Möglichkeiten der Rückerstattung der Überzahlung. Der versandten Ware wird außerdem ein Steuerdokument beigefügt. Das Steuerdokument kann auch in elektronischer Form per E-Mail gesendet werden – in der Nachricht, in der der Käufer über den Versand der Ware informiert wird. Alle Preise, einschließlich der Preise mit Rabatten, sind bis auf Weiteres gültig oder bis zum Abverkauf der Warenbestände.
6. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, eine Rechnung in elektronischer Form zu erhalten. Die elektronische Rechnung wird per E-Mail zugesandt – in der Nachricht, in der der Käufer über den Versand der Ware informiert wird. Wenn Sie eine Rechnung in Papierform erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit; die Rechnung wird dann der versandten Ware beigefügt.
Diese Regeln treten am 20. Dezember 2025 in Kraft.
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